Компания American Manufacturing & Engineering Co. (AMECO USA) из Кливленда, специализирующаяся на производстве тяжелых металлов, почувствовала необходимость изменить свою культуру. Чего он не знал, так это того, что частью этого изменения культуры будет добавление четырех человек в возрасте до 25 лет в сварочный отдел, двое из которых только что закончили школу.
У компании был солидный штат сотрудников, но существующий процесс найма не привлекал новых сотрудников того типа, которые требовались компании. Чего-то не хватало. Изменив процесс собеседования и сделав упор на характер, трудовую этику и командную работу в дополнение к сварочным и производственным способностям, компания нашла новое поколение рабочих, которые могли помочь продвинуть ее вперед.
Изменение культуры
Как и большинство компаний, AMECO USA нанимала новых сварщиков на основании критериев, в значительной степени определяемых их опытом сварки и их способностью пройти испытания сварного шва. По словам Дэвида Перкинса, генерального менеджера, это нормально, но это не обязательно лучший способ найти людей, чьи личности совпадают с существующей командой. Им были нужны сварщики, которые привносили бы новую энергию в цех, но при этом могли работать в постоянно меняющейся, быстро меняющейся среде.
«У нас нет сборочной линии, и мы не делаем тысячи одинаковых виджетов. Все наши работы выполняются на заказ, и большая их часть - разовая. Поэтому наши сварщики ежедневно сталкиваются с проблемами. В зависимости от проекта им, возможно, придется обучать или переучивать новую технику для новой работы, потому что все, что мы делаем, отличается », - сказал Перкинс.
Это означает, что им нужны мотивированные люди, которые возлагали большие надежды и были готовы усердно работать и быть частью команды. Сварочные навыки были важны, но личные качества превыше всего.
Компания заключила партнерское соглашение с Деметриусом Хэмметом, генеральным директором Corporate Training Solutions Intl., Шейкер-Хайтс, штат Огайо, чтобы помочь внедрить новый процесс найма, который помог бы найти в компании необходимые таланты.
«Мы специально разработали для AMECO собеседование на основе компетенций. Я встретился с командой менеджеров, чтобы узнать, какие компетенции они ищут в своих новых сотрудниках и какие основные должностные функции должны будут выполнять эти сотрудники, в том числе сварщики начального уровня », - пояснил Хэммет.
По сути, они хотели, чтобы в новом процессе собеседований упор был сделан на характер человека, чтобы выяснить, будет ли он хорошим товарищем по команде. Их способность сваривать и выполнять другие функции, связанные с работой, была важна, но сначала они должны были пройти характерную часть собеседования, прежде чем переходить к следующему этапу.
«Деметриус и я - первая остановка в процессе собеседования, и вместо того, чтобы рассказать нам что-нибудь об их сварочных способностях, мы нашли ответы на такие вопросы, как подходят ли они? Они те, кого мы хотим добавить в нашу команду / семью? Как они общаются? А затем им нужно было бы предоставить нам практические примеры из своего опыта, чтобы подтвердить сказанное », - сказал Перкинс.
Молодые сварщики
Новый процесс приема на работу привел к добавлению Билла Боггса на должность управляющего производством в мае 2020 года. За последние 12 месяцев он также привлек четырех сварщиков в возрасте до 25 лет.
Кингзетт прошел прощальную речь в Техническом колледже Огайо и до прихода в компанию имел опыт работы в цехах производства и изготовления изделий на заказ.
Ник Сабо, Кори Рид, Шона Дженнингс и Джон Кингзетт были молоды, обладали разной степенью опыта, безмерно талантливыми, обладали огромным потенциалом и обладали всеми необходимыми компетенциями, которые компания определила.
Самым младшим из них был 18-летний Сабо, студент второго курса старшей школы Пармы по сварке, который в начале этого года начал работать в компании в качестве стажера. К тому времени, когда его выпускной год был прерван из-за COVID-19, Сабо произвел впечатление на достаточно сотрудников компании, поэтому его наняли на полную ставку.
Следующим был Рид, 20 лет, еще один участник сварочной программы Пармской старшей школы, который окончил ее в мае 2019 года. Рид был трудолюбивым столько, сколько себя помнит, поэтому для него или кого-либо еще не было ничего удивительного в том, что он поступил правильно. работать после окончания средней школы.
Оба были больше заинтересованы в том, чтобы сразу после школы пойти на работу, а не сначала пойти в техникум. Обе семьи поддержали это решение с самого начала.
«Я чувствую, что лучшее образование - это опыт работы в реальной жизни. Я мог узнать больше на работе, делая что-то новое каждый день, чем в сварочной лаборатории. Когда они предложили мне работу, я подумал, что это будет лучшее практическое обучение, которое я мог бы получить », - объяснил Сабо.
24-летняя Дженнингс четыре года проработала в армии, ремонтируя оборудование связи, после чего поступила на годичную интенсивную сварочную программу в колледже Фортис. Консультант в школе сообщил ей об открытии вакансии в AMECO USA, и она пошла на это.
Кингзетт, которому также 24 года, окончил сварочную программу в Техническом колледже Огайо в качестве прощального в 2018 году. Он работал сварщиком на производстве, прежде чем перейти в небольшой производственный цех, где он помогал создавать индивидуальное энергетическое оборудование, такое как системы охлаждения биоразлагаемых отходов и системы бункеров. , а также другие нестандартные детали.
Недостаток опыта работы они восполняли трудовой этикой и другими нематериальными активами. «Они были полным пакетом», - сказал Перкинс.
«После того, как мы опросили всех четверых детей, я сказал Деметриусу:« Чувак, я не знаю, умеют ли они сваривать, но я знаю, что хочу, чтобы они были в нашей команде », - сказал Перкинс.
Развитие доверия и уверенности
Добавить четырех молодых, довольно неопытных сварщиков в отдел, средний возраст которых превышает 40 лет, а уровень квалификации зашкаливает, непросто. Им нужно было не только убедиться, что личности слились воедино, они должны были убедиться, что две группы могут открыто общаться друг с другом, осознавать свои различия и быть открытыми для обучения друг у друга, все время работая в команде, чтобы двигаться в одном направление.
Дженнингс, ветеран армии, преуспел в годичной программе обучения сварке и был связан с AMECO USA через советника.
Для Сабо, Рида, Дженнингса и Кингцетта определенно требовалось показать хорошие результаты и доказать свою значимость, и это не самая легкая среда для этого. Каждый день разный. На одной неделе они могут сваривать индивидуальную архитектурную инсталляцию из нержавеющей стали, а на следующей - алюминиевый проект. По крайней мере, трое из четырех участвовали в сварке большой скульптуры, спроектированной Сантьяго Калатравой, которая будет выставлена в центре Чикаго.
На их плечах лежит большая ответственность, поэтому, конечно, есть давление.
«Мы определенно хотим доказать, что можем справиться со всем, во что они бросают нас. Так что давление есть. Это помогает быть непредубежденным и готовым изучать то, чему нас учат », - сказал Рид.
Помимо того, что они справились с давлением, они также почувствовали необходимость доказать, что они не соответствуют негативному стереотипу лени, эгоцентризма и титула, который обычно преследует молодежь.
«Важно, чтобы мы доказали нашим старшим коллегам, что у нас хорошая трудовая этика, а затем развили это. Оттуда люди будут готовы слушать нас, учить нас, и оттуда мы будем прогрессировать », - сказал Сабо.
Кингзетт добавил: «Все четверо из нас работали с самого раннего возраста. Это просто была наша жизнь. Но они не обязательно этого знают. Во всяком случае, мы пытаемся доказать, что мы здесь, чтобы много работать и зарабатывать на жизнь, как и все остальные ».
«И они есть», - сказал Перкинс. Все четверо приняли участие, много работали, хорошо ладили с опытными сварщиками и с самого начала взяли на себя большую ответственность.
«Вот почему четверо из них здесь. Мы чувствуем, что они могут внести положительный вклад в нашу команду не только как сварщики, но и как члены нашей команды. Мы всегда называем это командой, но это похоже на добавление нового члена семьи. Все четверо хорошо устроились. Я всегда говорю им, что даже если они приходят новые и молодые, им все еще нужно влиять на наших более опытных сотрудников так же, как они будут влиять на них», - сказал Перкинс.
И с точки зрения молодых сварщиков, работа в компании, которая им достаточно доверяла, чтобы делать больше, чем просто работу на производственной линии, была мечтой.
«Как для человека, окончившего среднюю школу, то, что компания оказала мне такое доверие, это такой прилив уверенности», - сказал Сабо.
Рид согласился:
«Думаю, можно сказать, это воодушевляет. Я делал здесь вещи, о которых никогда не думал, что мне удастся сделать, и это изменило нашу жизнь ».
И с точки зрения компании, эти четверо молодых сварщиков стали той опорой, которая потребовалась ей, чтобы изменить ее корпоративную культуру.
«Все работали вместе, как одна команда, и это то, чего мы хотим: культура, в которой все помогают друг другу. Мы все здесь для того, чтобы достичь общей цели, и все четверо отлично с этим справляются. Мне не мешает то, что они работают с лучшими сварщиками и монтажниками планеты и учатся у них. Они получают много информации и вкладов, принимают их и используют », - сказал Боггс.
